Suporte
Suporte do Poof
As dúvidas mais comuns sobre o Poof — e uma pessoa de verdade do outro lado do e-mail.
O que é o Poof
O Poof é um limpador de disco para Mac. O Escaneamento Inteligente encontra os caches, logs, sobras de build e arquivos esquecidos que os apps acumulam, diz o que é cada um e quanto ocupa, e remove só o que você escolher. O Mapa de Espaço mostra para onde vai o resto do seu espaço.
- Verificar é sempre grátisVocê vê tudo o que o Poof encontrou antes de decidir qualquer coisa.
- Seguro por padrãoSeus próprios arquivos nunca vêm marcados, e o que está em uso ou mudou há pouco fica de fora.
- Desinstala por completoO app e os dados que ele guarda vão juntos para o Lixo.
- Fica de olhoEspaço livre na barra de menus, um aviso quando ele acaba e Limpeza automática, se você quiser.
Respostas
Perguntas frequentes
Por que o Poof pede a minha pasta de início?
A versão da Mac App Store roda na App Sandbox da Apple, que não mostra nenhum arquivo seu a um app até você escolher. Clique em Escolher Pasta Inicial…: o painel já abre na sua pasta de início, então é só clicar em Permitir Acesso. O Poof guarda uma referência a ela no seu Mac, para não precisar pedir toda vez.
Para achar o que pode sair, o Poof olha nomes, tamanhos e datas; para achar duplicatas, ele também compara o conteúdo dos arquivos de 1 MB ou mais, no próprio Mac. Nada sobre os seus arquivos é enviado para lugar nenhum, e nada é removido antes da sua confirmação, a não ser que você ative a Limpeza automática.
Para que serve o Acesso Total ao Disco?
É opcional. Com ele, o Poof também limpa o Lixo, os downloads do Mail, os backups de dispositivos, os caches de outros apps e o que apps já removidos deixaram para trás: lugares que o macOS protege de todos os apps.
No cartão Precisa de Acesso Completo ao Disco, clique em Abrir Configurações, ative o Poof na lista (adicione com + se ele não estiver lá) e clique em Reabrir Poof: o macOS só aplica a permissão quando o app abre de novo. Você pode desativar quando quiser em Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Acesso Total ao Disco.
O que uma limpeza remove, e dá para recuperar?
O Poof só marca para você o que os apps refazem ou baixam de novo: caches, logs, dados de build e downloads do Mail, menos o que tem o app aberto ou mudou há pouco. Isso é apagado. Instaladores, backups, arquivos compactados, apps e qualquer arquivo seu que você marcar vão para o Lixo, para você poder recuperar; seus próprios arquivos nunca vêm marcados.
Com o Acesso Total ao Disco, o Lixo também vem marcado, e ele é esvaziado de vez. Antes de qualquer coisa sair, uma confirmação diz o que vai acontecer com cada tipo, inclusive isso. O Poof nunca mexe nas bibliotecas de Fotos e Música nem no iCloud Drive.
O que o Poof Pro acrescenta, e como restauro ou cancelo?
Verificar é sempre grátis. Limpar e a Limpeza automática precisam do Poof Pro: assinatura semanal ou anual, ou compra vitalícia única, com o preço na sua moeda antes de comprar. Se o Poof oferecer limpezas grátis, ele mostra quantas restam ao lado do botão Limpar.
Mac novo ou app reinstalado? O Poof começa grátis até você restaurar: Poof → Ajustes… → Poof Pro → Restaurar Compras (a página de planos tem o mesmo botão), com a mesma Conta Apple. Para cancelar, clique em Gerenciar Assinatura nessa aba ou use a página de assinaturas da Apple: na App Store, clique no seu nome e vá aos ajustes da conta.
Como removo um app por completo?
Abra Aplicativos na barra lateral, marque o app e limpe: o app e os dados que ele guarda vão juntos para o Lixo, para você poder recuperar. A versão da Mac App Store pede uma vez a pasta Aplicativos (Permitir Acesso…). Um app aberto nunca é removido, então feche-o antes.
O macOS protege os apps que você já abriu de mudanças feitas por outros apps: para removê-los, clique em Abrir Configurações, permita o Poof em Gerenciamento de Aplicativos e clique em Reabrir Poof. Apps instalados para todos no Mac, pela App Store ou por um instalador, só saem pelo Finder, que pede a sua senha. Os apps da própria Apple nunca aparecem na lista.
O que fazem a barra de menus, os avisos de pouco espaço e a Limpeza automática?
Com Mostrar Poof na barra de menu ativado (Poof → Ajustes… → Geral), o Poof confere o espaço livre a cada minuto e, com Me avise quando meu Mac estiver com pouco espaço, avisa no máximo uma vez por dia quando ele fica abaixo de 30 GB ou de 8%. Fechar a janela mantém o Poof na barra de menus, e Abrir Poof ao iniciar faz ele voltar depois de reiniciar o Mac.
A Limpeza automática, parte do Poof Pro, leva só o que se reconstrói sozinho (caches, logs, dados de build do Xcode) toda semana ou quando o espaço está acabando. Ela nunca leva seus arquivos nem o Lixo, nunca roda enquanto você usa a janela do Poof e conta depois quanto liberou. Sem avisos? Confira Ajustes do Sistema → Notificações → Poof.
Contato
Ainda precisa de ajuda?
Conte qual é o seu Mac, a versão do macOS, a versão do Poof (Poof → Ajustes… → Sobre) e o que aconteceu, e uma pessoa responde.
Mande um e-mail contact@magiclabsolutions.com